Izjava o zasebnosti

1. Katere osebne podatke potrebuje Sony

Za obiskovanje Sonyjevih spletnih strani v glavnem ni potrebno navesti vašega imena in osebnih podatkov. Včasih pa je navedba osnovnih podatkov, ki jih zahtevajo mesta za vpis potrebnih podatkov in druge strani pripadajoče spletne strani, potrebna, če želite Sonyju omogočiti prodajo izdelkov in/ali zagotovitev določenih storitev, vključno s poprodajnimi storitvami.

2. Zakaj Sony zbira osebne podatke

Osebni podatki so vsi podatki, ki se nanašajo na neko osebo in omogočajo njeno identifikacijo, kot so ime, starost, telefonska številka, e-pošta in naslov (“Osebni Podatki”).

Sony želi zbrati, shraniti in uporabiti vaše osebne podatke v naslednje namene:

- za izpolnjevanje dolžnosti, ki jo ima po katerikoli prodajni in nakupni pogodbi ter katerikoli drugi pogodbi med vami in podjetjem Sony

- da lahko poskrbi za stranko, vključno s storitvami, ki se nanašajo na poslovanja podjetja Sony, kot so garancije in poprodajne storitve

-da vas povpraša po mnenju v zvezi z izdelki in storitvami podjetja Sony in za izvedbo ankete o izdelkih

-da poenostavi in izboljša iskanje in pridobivanje informacij o podjetju Sony ter njegovih izdelkih in storitvah

-da vam lahko ponudi najnovejše informacije o izdelkih in storitvah podjetja Sony, vključno z izboljšavami in posebnimi ponudbami, ki bi vas utegnile zanimati

- za izboljšavo izdelkov in storitev podjetja Sony

- za izvedbo nagradnih žrebanj, tekmovanj in drugih promocijskih ponudb

- da upošteva možnost vaše zaposlitve, v primeru, da vas prosijo za te podatke na eni od Sonyjevih spletnih strani za prijavo za delovno mesto

V te namene lahko Sony deli, omogoči ali preda osebne podatke drugim odvisnim družbam podjetja Sony v Evropi in Sonyjevim odvisnim družbam po vsem svetu (pod pogojem Sonyjeve popolne skladnosti z veljavno zakonodajo za varstvo podatkov). Odvisne družbe podjetja Sony bodo vaše osebne podatke uporabljale samo v zgoraj naštete namene in se bodo ravnale v skladu s strožjo politiko in pogoji za uporabo in zaščito osebnih podatkov. (“Odvisne družbe podjetja Sony” so korporacija Sony in vse pravne ali fizične osebe, družbe ali podjetja, katerih večina delnic je neposredno ali posredno v lasti ali pod nadzorom podjetja Sony).

3. Kako Sony zbira osebne podatke

Sony zbira vaše podatke na različne načine. Na primer, prosimo vas lahko za kontaktno informacijo, ko pišete podjetju Sony, ko pokličete Sony v zvezi z nakupom ali zahtevo po storitvi, ko registrirate kupljeni izdelek za poprodajno storitev, se prijavite na sodelovanje v spletni anketi ali v kakršnikoli promicijski ponudbi, v klepetalnicah ali oglasnih deskah.

Tu je nekaj najbolj značilnih primerov zbiranja osebnih podatkov pri podjetju Sony

- Ko registrirate izdelek ali storitev podjetja Sony, zberemo podatke o vašem imenu, naslovu ter ime izdelka ali modela, itd.

- Ko poprosite naš oddelek za poslovanje s strankami za pomoč, vodimo evidenco podatkov, kot so vaše ime, izdelek(-i), ki ste ga(jih) kupili, tehnične zadeve in nasveti, ki smo vam jih dali, itd.

- Ko pri nas kupite izdelek ali želite nek izdelek kupiti, si zapišemo vaše ime, kontaktni naslov, izdelke, ki jih želite kupiti ali ki ste jih kupili in vaše želje v zvezi s pošiljanjem. Če kupujete prek omrežja, se ustvari poročilo o vaših željah glede plačila in načina pošiljanja. V primeru, da se odločite za nakup izdelka ali za storitev, bo morda potrebno preverjanje kreditne sposobnosti .

- Če želite sodelovati z omrežnimi združenji, si moramo zabeležiti podrobnosti o vašem računu ter vaše želje. Nekatere naše strani omogočajo obdelavo vsebine v skladu z vašimi interesi in v tem primeru si zabeležimo vaše želje.

- Vodimo evidenco vaših kontaktnih podrobnosti in kakršnihkoli posledičnih finančnih transakcijah v zvezi s popravili.

Podatke, ki jih zberemo prek omrežja lahko združimo s podatki, ki jih navedete podjetju Sony v drugih primerih. Na primer, med registracijami izdelkov, klici v naše klicne centre ali na javnih prireditvah, kot so razstave in trgovski sejmi. Osebne podatke, ki jih v teh primerih zaupate podjetju Sony, lahko združimo z obstoječimi podatkovnimi bazami in shranimo za poenostavitev sistemov za upravljanje s podatki naših strank.

4. Vaše želje

Osebne podatke, ki jih zberemo, lahko shranimo v različnih podatkovnih bazah. Sony si prizadeva upoštevati želje, ki jih izrazite tekom časa, da bi lahko vaše podatke obdeloval na čim bolj dosleden način. Če iz kakršnega koli razloga prejmete nepravilne podatke, lahko kontaktirate oddelek za poslovanje s strankami podjetja Sony in težavo odpravite.

5. V kakšnem primeru Sony razkrije osebne podatke

Sony ne bo razkril vaših osebnih podatkov nobeni tretji osebi, z izjemo odvisnih družb podjetja Sony, brez vaše privolitve, razen v naslednjih primerih:

Osebni podatki se lahko razkrijejo tretji osebi, ki je podpogodbenik, za omogočenje izvajanja pogodbe, v kateri ste pogodbenik ali v druge namene, naštete pod točko 4. Sony se poslužuje drugih podjetij za izvajanje funkcij v njihovem imenu, na primer, za izpolnjevanje naročil, dostavljanje pošiljk, pošiljanje pošte in e-pošte, zagotavljanje marketingških storitev , izvajanje plačil s kreditnimi karticami in zagotavljanje storitev strankam. Ta podjetja imajo dostop do osebnih podatkov, ki so potrebni za izvajanje teh funkcij, ne smejo pa jih uporabljati v nobene druge namene in od njih se zahteva, da obdelujejo podatke v skladu z veljavnim zakonom.

Osebni podatki se lahko razkrijejo tretji osebi z namenom omogočiti skladnost s pravnimi obveznostmi, ki jih nosi Sony. Če se osebni podatki razkrijejo tretji osebi z namenom omogočiti zagotavljanje storitev za, v imenu, ali v smeri podjetja Sony, bo Sony storil vse, da zagotovi, da bo tretja oseba ravnala v skladu z našo politiko varovanja zasebnosti in da taki prejemniki:

- ne bodo uporabljali osebnih podatkov v kakršnekoli druge namene, razen dovoljenih

- bodo pridobivali in obdelovali osebne podatke samo pod pogojem, da ščitijo osebne podatke pred nepooblaščeno uporabo in da bodo sprejeli in ravnali v skladu s podobno strogo politiko in pogoji za zaščito in uporabo osebnih podatkov

- strogo izpolnjujejo pripadajoče zakone

Anonimnih ali splošnih podatkov (vključno s “splošnimi” statistikami), po katerih vas ni mogoče identificirati, se ne upošteva pri uporabi, obdelovanju, razkrivanju, prenosu in ostalih omejitvah uporabe osebnih podatkov.

6. Pošiljanje sporočil na forume

Sporočila, ki jih pošljete na določene spletne strani podjetja Sony (naj bodo to klepetalnice, oglasne deske ali drugi načini komuniciranja znotraj foruma) so v glavnem na voljo in prosto dostopna tudi drugim uporabnikom forumov Sony. Podatki, ki jih uporabnik pošlje, postanejo javni in niso več zaupni. Zato uporabnikom svetujemo, da so pri uporabi forumov Sony previdni. Poleg tega ne pozabite, da bo vaše člansko ime vedno poslano skupaj z vašim sporočilom na forume Sony.

7. Zaščita zbranih podatkov

Sony si prizadeva varovati vaše osebne podatke in ohranjevati svojo kakovost. V tem prizadevanju uporablja različne varnostne tehnologije in postopke ter previdnostne ukrepe, s katerimi pomaga zaščititi osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali spremembami in nezakonitim uničevanjem. Postopki vključujejo uporabo kriptografije SSL (Secure Sockets Layer) pri zbiranju ali prenosu občutljivejših podatkov, na primer o kreditnih karticah. Kriptografija SSL je izdelana tako, da podatkov ne more brati nihče, razen nas.

Kako pri nas zaščitimo vaše podatke

- omejimo dostop do vaših osebnih podatkov. Dostop imajo samo uslužbenci, ki morajo priti v stik s temi podatki, če vam želijo zagotoviti izdelke in storitve

- pri nas imamo fizično, elektronsko in procesno zaščito, ki v skladu z določili ščiti vaše osebne podatke

- omogočamo vam, da svoje podatke o računu zaščitite z geslom

Kot je tudi običajno najbolje pri uporabi omrežja, vam odsvetujemo uporabo trivialnih imen in gesel za logiranje. Geslo naj sestoji iz črk in številk, naj bo varno shranjeno in občasno spremenjeno.

8. Piškotki in spletni signali

Nekatere spletne strani podjetja Sony uporabljajo tehnologijo, ki se imenuje “piškotki”. Piškotek je majhna podatkovna datoteka, ki se shrani na trdem disku vašega računalnika, ko odprete spletno stran ali določen del spletne strani. Piškotki omogočajo podjetju Sony, da se seznanijo s tem, kateri deli njegovih spletnih strani so najbolj priljubljeni, katere strani uporabniki obiskujejo in koliko časa se na teh straneh mudijo.

Sony uporablja piškotke za ugotavljanje strukture prometa na njegovih straneh, kar mu pomaga pri izboljšavi strukture spletne strani in prilagajanju vašim željam, saj si Sony želi, da bi strani čim bolj ustrezale zanimanju in željam uporabnikov. Na primer, Sony spremlja mesta, ki jih ljudje obiskujejo in obiskovalčeve dejavnosti na spletnih straneh podjetja Sony. Pri izvajanju in shranjevanju teh izsledkov ostanejo podatki nerazkriti.

Piškotke lahko uporabljamo tudi za to, da prepoznamo vaš računalnik, ko naslednjič obiščete našo spletno stran. S tem vam prihranimo čas (npr. s tem, da se vam ni potrebno ponovno registrirati) in vam pomagamo s prilagajanjem internetnih nastavitev vašim zahtevam.

Če ne želite sprejemati piškotkov, jih lahko onemogočite z upoštevanjem navodil izdelovalca brskalnika. Več o teh funkcijah si, prosimo, oglejte v navodilih za uporabo brskalnika ali na zaslonu “Help”. Na primer, v brskalniku Internet Explorer lahko odprete Tools/Internet options/Security and Privacy Tabs in prilagodite brskalnik svojim pričakovanjem.

Na naših straneh uporabljamo tudi spletne signale, poznane kot elektronske slike z eno slikovno piko ali nevidni GIF. S pomočjo te tehnologije ugotavljamo, kateri obiskovalci so na spletni strani Sony kliknili na ključne elemente (kot so povezave in grafike) ali na e-pošto podjetja Sony. Ko nas prosite, da vam pošljemo podatke o promicijah ali novicah, lahko s pomočjo spletnih signalov ugotovimo, katera e-pošta se dejansko odpira. Te informacije uporabljamo za izboljšavo naše vsebine in storitev.

Spletni signali se običajno uporabljajo skupaj s piškotki. Če ne želite sprejemati piškotkov ob obisku teh strani, lahko brskalnik nastavite tako, da jih zavrne. V programu Microsoft Outlook 2003 ali podobnem, se lahko nalaganje slik na spletni strani izklopi s pomočjo osnovnih nastavitev strani.

9. Dostop do vaših osebnih podatkov

Pravico imate do dostopa do osebnih podatkov in popravljanja ali brisanja nepravilnosti v vaših osebnih podatkih ter da nasprotujete njihovemu obdelovanju.

Če si želite ogledati, popraviti, spremeniti ali posodobiti svoje osebne podatke v podatkovni bazi podjetja Sony, kontaktirajte Sony na naslovu, navedenem pod točko 14 spodaj, preko e-pošte, faksa, telefona ali pisma. Za zaščito zasebnosti boste morali navesti neko vrsto identifikacije

Če to zahtevate, vam lahko pošljemo obrazložitev v zvezi z obdelovanjem vaših osebnih podatkov in potrdilo, da so bile vse pomembne stranke po potrebi obveščene o vaši zahtevi po informacijah, spremembah ali izbrisu. Podjetje Sony si prizadeva čim bolje ustreči takim zahtevam.

Če se želite odjaviti od prejemanja e-pošte, izberite povezavo “Odjava” in/ali sledite navodilom, ki se (običajno) nahajajo na spodnji strani pisma. Če za nakupovanje ali kontaktiranje s Sonyjem uporabljate več kot en naslov za e-pošto, se odjavite od vseh e-poštnih računov, ki jih uporabljate.

10. Povezave na druge spletne strani

Nekatere spletne strani podjetja Sony vsebujejo povezave na druge spletne strani, katere ne upravlja podjetje Sony. S temi spletnimi stranmi Sony ne deli vaših osebnih podatkov. Čeprav si prizadeva, da bi se povezoval samo s stranmi, ki si s Sonyjem delijo visok standard in spoštovanje zasebnosti, za vsebino, varnost in zasebnost, katere zagotavljajo druge strani ni odgovoren in zavrača vsakršno odgovornost glede uporabe takih strani in tamkajšnje vsebine.

11. Zasebnost otrok (do 14 leta)

12. Standardi

Politika varovanja zasebnosti podjetja Sony je bila izdelana v sodelovanju z Evropsko federacijo združenj za Direktni marketing (FEDMA). FEDMA je prva trgovska zveza, ki uporablja kodeks ravnanja za zaščito podatkov, ki je bil usklajen s pogajanji z Evropskimi organi za izvajanje zaščite podatkov (29. člen Working Group) in ki ga priznava Komisija Evropske unije.

13. Stik z nami

Če imate vprašanja ali pripombe, jih, prosimo, pošljite na naslov privacy@eu.sony.com ali pa nas kontaktirajte na naslednjem naslovu:

Sony Europe (Belgium) N.V.

posluje prek belgijske podružnice na naslovu Customer Privacy

Da Vincilaan 7-D1

B-1935 Zaventem

Belgija

Email : privacy@eu.sony.com

Lahko pa kontaktirate tudi enega od naših lokalnih informacijskih linij za stranke

Sony Overseas S.A. Ljubljana Office

Dunajska 156

1000 Ljubljana, Slovenia

tel.: +386 1 5881154, fax: +386 1 5881148

Email: cic.slovenija@eu.sony.com

Datum zadnje posodobitve: 2010