ID članka : 00246209 / Nazadnje spremenjeno : 03.11.2020

Posnemite fotografijo, ko držite izdelek v roki, saj je lahko le tako vaš zahtevek veljaven.

    Če želite, da je zahtevek veljaven, potrebujemo fotografijo nalepk izdelka, medtem ko ga držite v roki.

    Navodila:

    • Fotografijo posnemite, ko držite izdelek v roki tako, da je nalepka s serijsko številko dobro in v celoti vidna. Vidna mora biti tudi vaša roka.
    • Nalepka s serijsko številko in imenom modela naj bo dobro vidna.  Če zaslonka serijske številke in imena modela ne zajame na eni fotografiji, posnemite dve ločeni fotografiji, saj za potrditev zahtevka potrebujemo obe. Ko uveljavljate svoj zahtevek, na stran z osebnimi podatki naložite sliko s celotno serijsko številko. Če želite poslati drugo sliko z imenom modela, odgovorite na e-poštno sporočilo o potrditvi registracije, ki ga boste prejeli kmalu po oddaji zahtevka in priložite to dodatno sliko.
    • Ko fotografirate nalepke izdelka, se prepričajte, da:
      • niso zamegljene,
      • so posnete v dobrih svetlobnih pogojih,
      • je na fotografiji vidna tudi vaša roka
      • in celotna nalepka.

    Primeri

    1. primer

     

    2. primer

     

    Takšna slika bo zavrnjena:

     

     

    • Registrirajte izdelek

      Pridobite dostop do vseh informacij, imejte izdelek vedno posodobljen in izkoristite odlične ponudbe

    • Skupnost Sony

      Obiščite našo skupnost ter delite svoje izkušnje in rešitve z drugimi Sonyjevimi strankami

    • Stik s podporo

      Obrnite se na Sonyjevo ekipo za podporo

    • Popravila in garancija

      Dogovorite se za popravilo, temu sledite ali se mu celo izognite