ID članka : 00194585 / Nazadnje spremenjeno : 16.01.2018

Obvestilo za brezplačno popravilo omejenega števila fotoaparatov α9 (ILCE-9) z določenimi serijskimi številkami.

    16. januar 2018

    Hvala, ker se zanimate za izdelke družbe Sony.

    Ugotovili smo, da se lahko pri določenih modelih fotoaparata α9 (ILCE-9) nastavek za dodatno opremo razrahlja, če v določenih okoliščinah nanj pritrdite veliko bliskavico (dodatna oprema) in pri tem uporabite močan pritisk.

    Če vaš fotoaparat spada med potrjene prizadete izdelke, kar je potrdila njegova serijska številka, in ste na to težavo naleteli med uporabo fotoaparata, vam ponujamo brezplačno popravilo. Več informacij o preverjanju serijske številke vašega fotoaparata in o tej težavi najdete spodaj.

    Opravičujemo se vam za kakršnekoli morebitne neprijetnosti, nastale zaradi tega, ter se vam zahvaljujemo za razumevanje in sodelovanje.

    Zadevni model

    Digitalni fotoaparat z izmenljivim objektivom α9 (ILCE-9)

    Zadevne serijske številke

    Ta težava lahko potencialno vpliva samo na omejeno število fotoaparatov ILCE-9. Če ste pri svojem izdelku opazili to težavo, z našim orodjem za preverjanje serijskih številk preverite, ali vaš izdelek spada v program brezplačnega popravila.

    Kako lahko preverite serijsko številko?

    Serijska številka je napisana na modelski ploščici na dnu fotoaparata.

    Lokacija serijske številke

    Serijska številka je 7-mestno število.

    Pojav

    Nastavek za dodatno opremo se lahko v redkih primerih razrahlja, če nanj pritrdite veliko bliskavico (dodatna oprema) in pri tem uporabite močan pritisk.

    Smer premika (naprej – nazaj ali stransko)

    Premik bliskavice

    Nastavek za dodatno opremo

    Podrobnosti Sonyjevega programa za brezplačno popravilo

    Če naletite na težavo, da se nastavek za dodatno opremo med uporabo fotoaparata razrahlja in ste z orodjem za preverjanje serijskih številk potrdili, da je vaš fotoaparat upravičen do našega programa za brezplačno popravilo, obiščite pooblaščeni servisni center, da bo popravilo lahko opravljeno. V pooblaščenem servisnem centru bodo vaš izdelek brezplačno popravili.

    Po prejemu upravičenega izdelka bo popravilo trajalo približno en teden.

    Obdobje za oddajo zahtevkov za program brezplačnega popravila

    Program brezplačnega popravila traja do 31. marca 2020.

    • Registrirajte izdelek

      Pridobite dostop do vseh informacij, imejte izdelek vedno posodobljen in izkoristite odlične ponudbe

    • Skupnost Sony

      Obiščite našo skupnost ter delite svoje izkušnje in rešitve z drugimi Sonyjevimi strankami

    • Stik s podporo

      Obrnite se na Sonyjevo ekipo za podporo

    • Popravila in garancija

      Dogovorite se za popravilo, temu sledite ali se mu celo izognite