Sony Europe lahko vaše podatke zbira na več načinov, na primer pri izpolnjevanju besedilnih polj ali nalaganjem dokumentov.

Podatki, ki nam jih posredujete

Ob vsaki komunikaciji s podjetjem Sony Europe boste morda pozvani k vnosu določenih osebnih podatkov. Primeri:

• Za nekatere naše storitve morate ustvariti račun, npr. za storitve My Sony, Skupnost in Sony Professional Solutions Europe. Pri ustvarjanju računa morate običajno navesti niz podatkov, kot so ime, datum rojstva, e-poštni naslovi, podatki za stik, zanimanja ter nastavitve za račun in glasilo.
• Pri nakupu ali registraciji izdelka oziroma vračilu ali pošiljanju enega od naših izdelkov v popravilo v spletu lahko klic snemamo in/ali vas prosimo, da navedete podatke za stik, datum dostave, kraj nakupa ter podatke o plačilu.
• Če se za pomoč obrnete na naš servisni center, lahko obdržimo podatke o vašem klicu, vključno z vašim imenom, seznamom kupljenih izdelkov, razlogom za klic in nasvetom, ki ste ga od nas dobili.
• Če se pridružite enemu od naših programov zvestobe, lahko zbiramo vaše osebne podatke, ki se nanašajo na uporabo programa zvestobe in zahtev za nagrade.
• Če se udeležite enega od naših nagradnih žrebanj ali tekmovanj, lahko zberemo podatke o vašem imenu, naslovu, starosti in umetniških prispevkih.
• Če nas obiščete na javni prireditvi, na primer na sejmu ali razstavi, ali se udeležite naše raziskave, morate običajno navesti svoje podatke s poslovne vizitke, ime, podatke za stik, zanimanja in želje.
• Če uporabljate naše spletne storitve, lahko prejmemo podatke o vsebini, ki jo nalagate, npr. ocene izdelkov, komentarje, fotografije in objave v forumih, ali podrobnosti o vaših zanimanjih in željah, ki jih delite z nami, ko se na primer naročite na določeno storitev.
• Ko sodelujete v anketah in raziskavah, vas bomo lahko prosili za e-poštni naslov in vaše podatke.

Podatki, ki jih lahko pridobimo iz drugih virov

Zbiramo lahko tudi podatke iz javno dostopnih virov ali od drugih podjetij, npr.:

• Kadar želite pri nas kupiti izdelek ali storitev, lahko preverimo vašo kreditno kartico in finančno stanje, da se prepričamo o poštenosti nakupa in zadostnosti sredstev na računu.
• Kadar v Sonyjevem centru ali pri pooblaščenem prodajalcu kupite izdelke ali storitve, lahko od prodajalca prejmemo podatke o vašem nakupu.
• Vaše osebne podatke lahko prejmemo tudi od drugih podjetij iz skupine Sony, s katerimi stopite v stik; predvsem ko povežete svoje račune za določene storitve skupine (več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v razdelku "Povezani računi Sony" spodaj).
• Pri opravljanju poslovnih prodajnih klicev lahko uporabimo poslovne podatke za stik, ki so javno na voljo.
• Za namen raziskovalnega in razvojnega dela lahko uporabimo vaše podatke, ki so javno na voljo.

Podatki, ki jih zbiramo v povezavi z družabnimi omrežji

Če uporabljate eno od naših aplikacij, strani ali dodatkov družabnih omrežij oziroma uporabljate enega od naših izdelkov ali eno od naših storitev, ki omogoča komunikacijo z družabnimi omrežji, lahko prejmemo podatke o vaših računih v družabnih omrežjih.

Primeri:

• Če se na našo spletno stran ali v storitev prijavite z računom družabnega omrežja, lahko prejmemo osnovne podatke o vašem profilu družabnega omrežja. Osnovni podatki, ki jih prejmemo, so odvisni od nastavitev varovanja zasebnosti v računu družabnega omrežja ter lahko vključujejo vaše uporabniško ime družabnega omrežja, ime, sliko profila, spol in lokacijo. Z vašim dovoljenjem lahko prejmemo tudi dodatne podatke o profilu.
• Če na naši spletni strani ali v storitvi kliknete gumb "Všeč mi je", "+1", "Objavi tvit" ali podoben gumb, lahko to vaše dejanje zabeležimo. Poleg tega lahko vsebino, ki si jo ogledate, objavimo v vašem profilu družabnega omrežja oziroma v virih. Prejmemo lahko informacije o nadaljnji uporabi te vsebine (če vaši stiki na primer kliknejo povezavo v objavljeni vsebini), ki jih lahko povežemo z drugimi vašimi podatki, ki jih hranimo.
• Če na spletnem mestu družabnega omrežja kliknete gumb "Všeč mi je", "+1" ali podoben gumb, lahko prejmemo podatke o vašem profilu družabnega omrežja, kar je odvisno od nastavitev varovanja zasebnosti v računu družabnega omrežja.

Več informacij in podrobnosti o tem, kako lahko nadzorujete dostop do profila družabnega omrežja, najdete v pravilniku o varovanju zasebnosti in v drugih vodičih na spletnem mestu družabnega omrežja.

Podatki, ki jih lahko zbiramo med vašo uporabo Sonyjevih spletnih strani, izdelkov in storitev

Sony Europe lahko prek nekaterih spletnih strani, spletnih izdelkov in storitev prejema podatke o vaši uporabi teh storitev, npr.:

• Podrobnosti o vsebini, ki si jo ogledujete; ko npr. uporabljate našo spletno stran, lahko zberemo podatke o vašem obisku, kot so vrsta brskalnika, katere strani ste si ogledali ter katere izdelke ste kliknili ali jih dodali v svojo nakupovalno košarico.
• Dnevnike storitev, izdelkov ali strežnikov, ki vsebujejo podatke o vaši uporabi storitve, izdelka ali spletnih strani, kot so naslov IP, podatki o brskalniku (vključno z nizi uporabnikovega posrednika HTTP), podatki o zahtevi odjemalca HTTP in čas ter lokacija vaših dejavnosti, domena, nastavitve naprave oz. aplikacije, napake in dejavnost strojne opreme.
• Podatki o lokaciji naprave, kot je ID naprave in/ali podatki o tem, kje je naprava fizično nameščena (če na primer uporabljate geolokacijsko storitev oziroma aplikacijo in ste dovolili skupno rabo svoje lokacije z drugimi).
• Zanimanja in nastavitve, ki jih izberete pri namestitvi spletnega izdelka ali storitve.
• Podrobnosti vaših povezanih računov Sony ter kdaj in kako ste jih uporabljali (več informacij o povezanih računih Sony najdete v spodnjem v razdelku "Povezani računi Sony").
• E-poštno komunikacijo, ki jo imate z našimi klicnimi centri ali drugim osebjem podjetja Sony, lahko nadziramo in zabeležimo.

Na splošno se podatki zbirajo s pomočjo digitalnih identifikatorjev, kot so številka naprave, piškoti brskalnika ali naslov IP. Identifikatorji se uporabljajo za razločevanje podatkov, poslanih iz vašega brskalnika ali naprave, od podatkov iz brskalnika ali naprave drugega uporabnika.

Če ste med postopkom zbiranja podatkov prijavljeni v storitev, lahko zbrane podatke povežemo s katerim od vaših računov. Za več podrobnosti si oglejte našpravilnik o uporabi piškotov.

Sony Europe lahko zbrane podatke uporabi za spodaj navedene namene:

Omogočanje storitve

Če za ponudbo svojih izdelkov in storitev uporabljamo osebne podatke, obdelava podatkov temelji na dogovoru med vami in podjetjem Sony Europe. V tem kontekstu lahko osebne podatke uporabimo za naslednje:

• Zagotavljanje zahtevane storitve ali izdelka, vključno s preverjanjem veljavnosti plačila, dostavo kupljenega izdelka ter zagotavljanjem ustrezne posebne ponudbe in promocije (in izpolnjevanjem svojih obveznosti v skladu z drugimi dogovori, ki smo jih morda sklenili z vami).
• Zagotavljanje podpore uporabnikom, garancije, povračil in drugih poprodajnih storitev.
• Omogočanje in obdelava vaših poizvedb ter zahtev za informacije o podjetju Sony Europe ter njegovih izdelkih in storitvah.
• Zagotavljanje storitve za pomoč pri dokončanju nakupa. Med uporabo naše spletne trgovine bodo morda podrobnosti o vseh iskanih izdelkih in vaš e-poštni naslov zbrani že med izpolnjevanjem obrazca za dokončanje nakupa. Če nakupa ne zaključite, lahko te podatke uporabimo, da vzpostavimo stik z vami in vam ponudimo pomoč pri dokončanju nakupa (v primeru tehničnih težav). Ta storitev je izbirna. Od prejemanja e-poštnih sporočil za pomoč pri dokončanju nakupa se lahko kadar koli odjavite tako, da kliknete povezavo na dnu sporočila.

Razvoj izdelkov in storitev

Svoje izdelke in storitve nenehno izboljšujemo. Podlaga za obdelavo teh podatkov so naši zakoniti interesi za razvoj izdelkov in storitev, ki bodo bolje izpolnjevali zahteve strank, zagotavljali kakovost podatkov, omogočali razvoj storitev za upravljanje identitet ter okrepili varnost omrežja in informacij, ali vaše predhodno soglasje. Osebne podatke lahko v ta namen uporabimo za:

• Usposabljanje osebja ter zagotavljanje kakovosti, predvsem v zvezi z našimi klicnimi centri, e-poštnimi storitvami in drugimi centri za podporo uporabnikom.
• Merjenje svoje učinkovitosti in mnenjske raziskave o Sonyjevih izdelkih in storitvah ter izvajanje anket o izdelkih.
• Raziskave in razvojne dejavnosti ter ustvarjanje iz izboljšanje novih ter obstoječih Sonyjevih izdelkov in storitev, priporočil, oglasov in drugih sporočil ter za splošno preučitev strank.

Trženje

Ko osebne podatke uporabljamo za namene trženja, so podlaga za njihovo obdelavo bodisi naši zakoniti interesi, da bolje spoznamo svoje kupce in vas ves čas obveščamo o najnovejših izdelkih in storitvah podjetja Sony Europe ter da prilagodimo izkušnjo strank, bodisi vaše vnaprejšnje soglasje, da vam npr. lahko pošiljamo tržna sporočila in prilagodimo vašo izkušnjo nakupovanja.

Še posebej lahko vaše podatke zbiramo, shranjujemo, jim sledimo in jih profiliramo za naslednje namene:

• Omogočanje prejemanja glasil in drugih sporočil po e-pošti, če ste se s tem predhodno strinjali ali če to dovoljuje veljavna zakonodaja; za več podrobnosti si oglejte temo "Tržna sporočila".
• Izvedba nagradnih žrebanj, tekmovanj in drugih promocijskih aktivnosti.
• Prikaz prilagojene vsebine, priporočil in oglasov ter za učinkovitejše ciljanje Sonyjevih trgovin, storitev, vsebine, priporočil, oglasov in obvestil. Te prilagoditve in ciljanja lahko opazite ob uporabi Sonyjevih izdelkov in storitev, ko se na vas obrnemo s tržnimi obvestili in ko obiščete naša spletna mesta ter spletne strani drugih ponudnikov, in storitev, ki prikazujejo naše oglase ali oglase naših partnerjev za oglaševanje (opazite lahko na primer oglas za Sonyjev izdelek, ki ste si ga nedavno ogledovali na eni od naših spletnih strani). Prilagajanje in ciljanje, ki ju lahko zaznate na naših spletnih mestih, na spletnih mestih drugih ponudnikov ali v našem spletnem oglaševanju in obvestilih, lahko uporabljata vašo številko AdID, slikovne pike, oznake, piškotke ali druge digitalne sledilnike, ki smo jih nastavili mi oz. naši drugi partnerji za oglaševanje. Več informacij najdete v našem pravilniku o piškotkih. Prilagajanj in ciljanje lahko temelji tudi na podobnih občinstvih, ki se usvarijo s pomočjo oglaševalskih platform (več informacij najdete spodaj). V drugih primerih so za naše storitve morda konfigurirane posebne nastavitve za nadzor prilagojene vsebine, zato poiščite več informacij o ustrezni storitvi v pravilniku o varovanju zasebnosti.
• Ustvarjanje podobnih občinstev z orodji oglaševalskih platform za določanje potencialnih strank družbe Sony, ki imajo podobna zanimanja ali demografske podatke, ki so bili ugotovljeni z določanjem podobnega občinstva, ter posredovanje oglasov tem drugim potencialnim strankam družbe Sony.
• Uporaba ocen izdelkov, komentarjev ali vsebine, ki ste jo naložili na naše spletne strani ali v storitve z javnimi objavami in povezavami do njih. Uporabimo jih lahko za objavo ali publiciranje drugje skupaj s svojimi lastnimi oglasi. Vsakič, ko ustvarite objavo ali odgovorite na drugo objavo oziroma temo v forumu spletne strani Sony Europe, si lahko zabeležimo ime foruma, čas in datum objave ter podrobnosti vašega računa. To storimo z namenom, da bi imeli boljši vpogled v "tipične uporabnike" naših forumov ter za lažje določanje in prilagoditev tržnih strategij glede na vašo dejavnost na forumu. Vsebine objav v forumu v te dodatne namene ne uporabljamo.

Varnost

Informacije, zbrane s spremljanjem naših spletnih strani, spletnih storitev in e-pošte, lahko uporabimo za namene zagotavljanja varnosti. Te informacije lahko posredujemo policiji ali drugim ustreznim organom. Podlaga za obdelavo teh podatkov so naši zakoniti interesi za vašo zaščito in zaščito podjetja, sistemov, zaposlenih in partnerjev ali zakonita obveznost sodelovanja s pristojnimi organi.

Preprečevanje goljufij in preiskave

Sony Europe lahko uporabi osebne podatke z namenom preprečevanja prevar in preiskovanja kršitev pravilnika. Uporabimo lahko podatke, kot je na primer ID naprave, da se prepričamo o veljavnosti bonov ali popustov, vezanih na promocije in kampanje, ter preverimo veljavnost plačila. V tem primeru obdelava osebnih podatkov temelji na naših zakonitih interesih, da preprečimo prevare in ugodnosti nudimo zgolj našim strankam.

Osebne podatke lahko uporabimo tudi za namen usklajevanja z ustreznimi zakoni, predpisi in sodnimi odredbami ter za posredovanje veljavnih pravnih informacij tovrstnim organom. Vaše osebne podatke lahko uporabimo z namenom uveljavljanja oziroma varovanja pravnih pravic kateregakoli podjetja skupine Sony ali pogojev in določil kateregakoli Sonyjevega izdelka ali storitve. V tem primeru obdelava osebnih podatkov temelji na zakonsko predpisanih obveznostih, ki jih mora izpolnjevati Sony Europe, ali na naših zakonitih interesih za varovanje svojih pravnih pravic.

Drugi nameni

Združevanje zbranih podatkov

Podatke, ki jih zberemo iz različnih virov, opisanih v zgornjem poglavju "Podatki, ki jih zbiramo", lahko povežemo ali združimo (vključno s podatki, ki jih prejmemo od drugih podjetij skupine Sony in se tičejo vaše uporabe drugih Sonyjevih izdelkov in storitev). Podatke lahko povežemo s pomočjo edinstvenega identifikatorja, na primer piškotka ali številke računa (predvsem ko povežete račune Sony – več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v razdelku "Povezani računi Sony" spodaj). Druga možnost je, da dve ali več podatkovnih zbirk združimo v enotno zbirko podatkov o strankah.

To lahko naredimo v vašo ali našo korist (na primer za lažjo registracijo v novo storitev), za omogočanje boljše podpore za stranke, kadar jo potrebujete, ter za nudenje boljših, prilagojenih storitev, vsebin, trženja in oglasov.

Razkrivanje podatkov v okviru podjetja Sony Europe

Sony Europe brez vašega dovoljenja vaših podatkov ne prodaja, posoja ali drugače ne razkriva tretjim osebam. Vendar pa obstajajo določene izjeme:

Druga podjetja skupine Sony

Vaše podatke lahko razkrijemo drugim družbam skupine Sony. Te lahko vaše podatke združijo z ostalimi podrobnostmi, ki jih hranijo o vas. Vaše podatke lahko uporabijo samo za namene, ki so navedeni v tem pravilniku, razen v primeru, ko imajo lasten pravilnik o varovanju zasebnosti.

Sonyjevi centri

Če kupite izdelke ali storitve v Sonyjevem centru (v trgovini, prek naše spletne strani ali prek telefona), lahko Sony Europe podatke o vašem nakupu deli s tem centrom. Podatke o nakupu lahko združimo z ostalimi podatki o vas, ki jih hrani Sonyjev center, npr. s podrobnostmi o drugih izvedenih nakupih, in bodo obdelani v skladu s pravilnikom o varovanju zasebnosti za Sonyjev center, ki je na voljo na njegovi spletni strani.

Naši ponudniki storitev

Za obdelavo vaših osebnih podatkov v zgoraj navedene namene lahko najamemo neodvisne ponudnike storitev (kot obdelovalce ali upravljavce podatkov). To lahko naredimo na primer za obdelavo naročil, dostavo paketov, pošiljanje pošte, e-pošte in besedilnih sporočil, zagotavljanje tržne pomoči, obdelavo plačil s kreditno kartico, preverjanje veljavnosti nakupov in zagotavljanje podpore uporabnikom.

Naši obdelovalci podatkov delujejo skladno z našimi navodili in s tem pravilnikom. Poleg tega zanje veljajo ustrezne obveznosti glede zaupnosti in varovanja podatkov.

Neodvisni partnerji za oglaševanje

Na mestih, kamor prenesete in/ali kjer uporabljate poljubne Sonyjeve aplikacije in/ali storitve, lahko zbrane osebne podatke o vaši uporabi aplikacij in storitev posredujemo partnerjem za oglaševanje, da jim omogočimo boljše ciljanje in/ali prilagoditev oglasov, prikazanih v poljubni Sonyjevi storitvi ali kateri koli aplikaciji, ki jo uporabljate (Sonyjevi ali drugi). Nekateri naši neodvisni partnerski oglaševalci delujejo neodvisno, zato bodo posredovane podatke obdelali v skladu s pogoji in določili lastnih pravilnikov o zasebnosti. Prilagojene oglase lahko nadzirate tudi v nastavitvah piškotkov brskalnika (več informacij najdete v našem pravilniku o uporabi piškotkov ).

Glasila tretjih oseb

Če se naročite na ali se strinjate s prejemanjem informacij oziroma glasil od enega izmed naših poslovnih partnerjev, lahko tej stranki razkrijemo vaše podatke z namenom, da se bo lahko bolje odzivala na vaše zahteve.

Pravni in poslovni nameni

Vaše podatke lahko uporabimo in/ali jih razkrijemo naslednjim tretjim osebam:

Vladni organi in organi pregona z namenom preprečevanja goljufij in ugotavljanja skladnosti z zakonodajo in tovrstnimi organi.

Tretje osebe (vključno s strokovnimi svetovalci) z namenom uveljavljanja oziroma varovanja pravnih pravic kateregakoli podjetja skupine Sony ali pogojev in določil kateregakoli Sonyjevega izdelka ali storitve.

Drugi kupec ali prodajalec ter njegovi in naši strokovni svetovalci, kadar gre za poslovni dogodek, kot je združitev, poslovni prevzem ali bankrot.

Anonimni statistični podatki

Za zgoraj opisane namene ustvarjamo anonimne, združene ali splošne zbirke podatkov (vključno s "splošnimi" statističnimi podatki). Ker menimo, da vas prek teh podatkov ni mogoče identificirati, lahko tovrstne podatke delimo s katerokoli tretjo osebo (na primer s svojimi poslovnimi partnerji, oglaševalci, industrijskimi organi, mediji in/ali javnostjo).

Razkrivanje podatkov z vaše strani

Številne naše spletne storitve vam omogočajo, da v splet naložite in z drugimi delite sporočila, fotografije, videoposnetke ter ostale vsebine in povezave in/ali da ustvarite javno dostopen profil za svoj račun. Na primer:

V storitvi Skupnost in Forumi našega spletnega mesta lahko objavite komentarje (pod svojim imenom računa), ki so vidni tudi ostalim uporabnikom te storitve.

Ostale storitve vam omogočajo, da z drugimi delite povezavo, ki ob kliku omogoči dostop do naložene vsebine.

Podatki, ki jih sami razkrijete v okviru spletnih storitev podjetja Sony Europe, ne ostanejo zasebni ali zaupni. Vsebino in povezave, ki jih delite z drugimi osebami, lahko te posredujejo naprej, zato bodite pri uporabi tovrstnih storitev vedno diskretni.

Kaj so povezani računi Sony

Svoje račune za različne spletne storitve Sony lahko povežete in se vanje prijavljate z istimi podatki (e-poštni naslov in geslo), da dostopate do vseh ("enotna prijava"). Druge osnovne podrobnosti računov so tudi sinhronizirane po povezanih računih, kar omogoča enostavnejše upravljanje računov.

Kako jih uporabljajo družbe skupine Sony?

Ta pravilnik o varovanju zasebnosti velja za uporabo informacij o povezanih računih in za uporabo spletnih storitev.

Druge spletne storitve Sony upravljajo različna podjetja skupine Sony. V pravilniku o varovanju zasebnosti za vsako storitev je navedeno, kako bodo uporabljene podrobnosti vašega računa v povezavi s to storitvijo in katero podjetje skupine Sony je odgovorno (pravilnik o varovanju zasebnosti najdete na spletnem mestu ustrezne storitve).

Vendar podjetja skupine Sony lahko informacije o vaših povezanih računih Sony uporabljajo v naslednje namene:

Povezovanje računov/sinhroniziranje osnovnih podrobnosti o računu

Osnovne podrobnosti o računu bodo z drugo družbo skupine Sony delili v naslednjih primerih:

• Osnovne podrobnosti o računu bodo z drugo družbo skupine Sony delili v naslednjih primerih:
• Ko spremenite osnovne podrobnosti o računu (ker se te podrobnosti sinhronizirajo, bodo spremembe samodejno uveljavljene po vseh povezanih računih).

Podpora za kupce

Ko povežete račune za storitve Sony, lahko do osnovnih podrobnosti vašega računa dostopajo vsi Sonyjevi centri za klicno, e-poštno ali drugačno podporo, da lahko obravnavajo vaše prošnje. Spremembe, ki jih opravite prek podpore za kupce, bodo samodejno uporabljene v vseh vaših povezanih računih.

Sonyjeve novice, tekmovanja in ponudbe

Skupina Sony vam lahko pošlje ponudbo za prijavo na prejemanje novic, obvestil o tekmovanjih in ponudb. Če se prijavite, vam lahko družbe skupine Sony pošiljajo novice, obvestila o tekmovanjih in ponudbe in lahko uporabijo podrobnosti povezanih računov Sony, da te informacije prilagodijo posebej za vas.

Analiza kupcev

Skupina Sony lahko informacije o vaših povezanih računih zbira in analiza (na tak način, da ni mogoča vaša identifikacija) za namen razvoja izdelkov in storitev, poslovne promocije ter v raziskovalne namene, rezultate analize pa lahko delimo z drugimi družbami skupine Sony in tretjimi osebami (tudi če ne uporabljate njihovih storitev).

Uporaba in razkrivanje podatkov v pravne in poslovne namene namene

Vse družbe skupine Sony lahko uporabljajo in/ali razkrivajo podrobnosti vaših povezanih računov Sony naslednjim strankam:

Vladni organi in organi pregona z namenom preprečevanja goljufij in ugotavljanja skladnosti z zakonodajo in tovrstnimi organi.

Tretje osebe (vključno s strokovnimi svetovalci) z namenom uveljavljanja oziroma varovanja pravnih pravic kateregakoli podjetja skupine Sony ali pogojev in določil kateregakoli Sonyjevega izdelka ali storitve.

Drugi kupec ali prodajalec ter njegovi in naši strokovni svetovalci, kadar gre za poslovni dogodek, kot je združitev, poslovni prevzem ali bankrot.

Vaše pravice v zvezi s povezanimi računi

Ko povežete račune, bo družba skupine Sony, ki ponuja posamezno storitev, do katere dostopate, še naprej upravljala vaš račun za to storitev (in vse zbrane podatke ob vaši uporabi te storitve) v skladu s svojim pravilnikom o varovanju zasebnosti. S povezovanjem računov se to ne spremeni.

Če želite uveljavljati pravice glede osebnih podatkov (kot so navedeni v spodnjem razdelku "Dostop do podatkov in vaše pravice") v povezavi s posameznim računom, se morate obrniti na posamezno družbo skupine Sony, ki upravlja ta račun ob uporabi podatkov, navedenimi v pravilniku o varovanju zasebnosti.

Če želite preklicati ali prekiniti nekatere ali vse povezane račune, morate upoštevati postopek za preklic računa za vsako posamezno storitev ali račun, ki ga želite preklicati. Ni mogoče preklicati nekaterih ali vseh povezanih računov tako, da se obrnete le na eno družbo skupine Sony. Vsaka družba skupine Sony lahko obdela in izvede postopek preklica računa le za določene lastne storitve.

Sony Europe je del skupine Sony, ta pa je svetovna organizacija. Vaši podatki (vključno s podrobnostmi povezanega računa – več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v zgornjem razdelku "Povezani računi Sony") se lahko za namene, ki so opisani v tem pravilniku, posredujejo drugim družbam skupine Sony (in ostalim ponudnikom njihovih storitev) in tretjim osebam v državah, kjer zakonodaja ne zagotavlja enake stopnje varovanja osebnih podatkov kot vaša domača država.

Sony Europe s številnimi različnimi zakonitimi mehanizmi, med katerimi so tudi standardne pogodbene klavzule EU, zagotavlja izpolnjevanje pravic in ukrepov zaščite v zvezi z vašimi podatki vedno in povsod. Prav zato vsaka od teh družb skupine Sony (skupaj s svojimi pooblaščenimi obdelovalci podatkov) izpolnjuje zahteve notranjega pravilnika družbe Sony Europe, ki se nanaša na obdelavo osebnih podatkov v skladu s ključnimi načeli varstva podatkov poštenega ravnanja z osebnimi podatki in zagotavljanja ustrezne ravni zaščite osebnih podatkov.

Če želite še naprej prejemati informacije v zvezi z mednarodnimi prenosi podatkov, se obrnite na nas. Podatke za stik najdete na koncu tega pravilnika.

Ko navedete svoje osebne podatke, na primer ob nakupu izdelka, ob stiku s klicnim centrom za pomoč strankam, ali ko ustvarite račun za eno od naših storitev, imate običajno na voljo tudi možnost, da se odjavite od prejemanja glasil in tržnih sporočil družbe Sony Europe in drugih družb skupine Sony po pošti, e-pošti, telefonu in/ali besedilnih sporočilih (SMS). Ta sporočila lahko vsebujejo informacije o najnovejših Sonyjevih izdelkih in storitvah, vključno z nadgradnjami in posebnimi ponudbami, ki bi vas utegnile zanimati.

Sony Europe lahko vaše podatke uporablja tudi za učinkovitejše prilagajanje in prikaz tržnih sporočil, kot je navedeno v tem pravilniku. Če profile kupcev uporabimo za neposredno trženje, lahko takšni obdelavi osebnih podatkov kadar koli ugovarjate ali prekličete soglasje, če ste ga podali za ta namen. Če želite spremeniti nastavitve, se lahko obrnete na nas tako, da uporabite podatke za stik v razdelku “Stik z nami”.

Nastavitve prejemanja tržnih sporočil lahko kadarkoli spremenite:

• Če se želite odjaviti od prejemanja e-poštnih sporočil, sledite povezavi "Odjavi se" in/ali navodilom, ki so običajno na dnu sporočila. Upoštevajte:
• Če za nakupovanje oziroma za stik z družbo Sony Europe uporabljate različne e-poštne naslove, se morate od prejemanja odjaviti za vsak naslov posebej.
• Na ta način se lahko odjavite samo od prejemanja glasil in drugih sporočil, ki ste jih prejeli. Če se želite odjaviti od prejemanja vseh naših tržnih sporočil, morate to storiti na drugačen način.
• Če ste se prek spleta registrirali pri podjetju Sony Europe in imate račun "My Sony", se lahko prijavite in nastavitve prejemanja tržnih sporočil spremenite v nastavitvah računa.
• Če potrebujete pomoč pri spreminjanju nastavitev za prejemanje tržnih sporočil, se na nas lahko obrnete tako, da izpolnite spodnji obrazec.

Upoštevajte, da vam lahko občasno pošljemo pomembne informacije o izdelkih in storitvah družbe Sony Europe, ki jih uporabljate (kot so potrditve naročil, obvestila glede varnosti izdelkov in storitvene spremembe), ali vaših računih. Na tovrstna sporočila vaše nastavitve za prejemanje sporočil nimajo vpliva.

Kako varujemo vaše osebne podatke:

V družbi izvajamo številne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nenamernim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom, vključno, kjer je to ustrezno, z naslednjimi ukrepi:

• Tehnologija šifriranja SSL pri zbiranju ali prenosu občutljivih podatkov, kot so podatki kreditne kartice (šifriranje SSL omogoča, da lahko podatke preberemo samo mi).
• Omejitev dostopa do zbranih podatkov (dostop je omogočen samo našemu osebju, ki podatke potrebuje za izvajanje poslovnih aktivnosti).
• Namestitev fizičnih, elektronskih in postopkovnih zaščit v skladu s standardi industrije.

Kako lahko zaščitite svoje osebne podatke:

V splošnem kot najboljša praksa za splet velja ta, da ste zelo pazljivi pri uporabi računov in da upoštevate nekatera osnovna pravila:

• Ne uporabljate preprostih gesel (npr. običajnih slovarskih besed).
• Ne uporabljajte istega gesla za več računov.
• Uporabljajte dolga gesla (z vsaj 10 znaki, lahko tudi več).
• Uporabljajte gesla, ki vsebujejo kombinacijo velikih in malih črk, številk ter posebnih znakov, npr. $%^& itd.
• Gesla shranite na varno mesto (nikoli si jih ne zapisujte in jih ne delite z drugimi) ter jih redno spreminjajte.

Naše spletne strani uporabljajo tehnologije, kot so "piškotki" in "spletni svetilniki" za zbiranje podatkov o uporabi spletne strani in e-poštnih sporočil. Tovrstne tehnologije nam lahko povejo, kateri obiskovalci so na spletni strani ali v e-poštnem sporočilu kliknili ključne elemente (povezave ali slike), ter lahko ob naslednjem obisku prepoznajo vaš brskalnik. Več informacij o uporabi piškotkov in spletnih svetilnikov najdete v našem Pravilniku o uporabi piškotkov.

Če želite prejeti kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas v naši podatkovni zbirki, nam to sporočite prek spodnjega kontaktnega obrazca.

Vaše pravne pravice vključujejo pravico do kopije svojih osebnih podatkov, pravico do zahteve za izbris ali posodobitev morebitnih netočnih osebnih podatkov in pravico, da v določenih primerih ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov. Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nam pošljete spodnji kontaktni obrazec.

Če je podlaga za obdelavo osebnih podatkov vaše soglasje, lahko svoje soglasje kadar koli umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki temelji na soglasju, preden je bilo to umaknjeno.

Za nekatere podatke, ki jih obdelujemo, lahko tudi zahtevate njihovo prenosljivost, kar pomeni, da lahko zahtevate prejem osebnih podatkov v strukturirani običajni strojno berljivi obliki zapisa ter prenos osebnih podatkov do drugega nadzornika podatkov.

Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da se obrnete na nas. Podatke za stik najdete v spodnjem razdelku "Stik z nami". Morda nam boste morali poslati osebni dokument kot dokazilo svoje identitete.

Če menite, da nismo upoštevali vaših pravnih pravic oziroma ustrezne zakonodaje o varovanju zasebnosti, se lahko obrnete na urad informacijskega pooblaščenca (www.ico.gov.uk) (to je uradna oseba, odgovorna za varovanje podatkov v Združenem kraljestvu, kjer je sedež družbe Sony Europe). Če niste iz Združenega kraljestva, se obrnite na lokalni organ za varstvo osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke hranimo le tako dolgo, kot je to v razumni meri potrebno za različne namene, ki so navedeni v tem pravilniku, ali zaradi zagotavljanja skladnosti z vsemi veljavnimi zakoni oz. predpisi v zvezi z obveznim hranjenjem določenih vrst podatkov.

Nekatere naše spletne strani vsebujejo povezave do drugih spletnih strani, ki jih ne upravlja družba Sony Europe oziroma do spletnih strani, ki jih upravljajo druge družbe skupine Sony.

Prizadevamo si, da povezave na spletni strani družbe Sony Europe vodijo do spletnih strani, ki upoštevajo enako visoke standarde za varovanje zasebnosti, vendar pa nismo odgovorni za vsebino, zaščito osebnih podatkih oziroma postopke varovanja zasebnosti na drugih spletnih straneh. Za informacije o tem, kako te strani uporabljajo vaše osebne podatke, si oglejte njihov pravilnik o varovanju zasebnosti in uporabi piškotkov.

Sony Europe kot otroka obravnava vsako osebo, ki je mlajša od 16 let. Osebnih podatkov otrok ne iščemo in ne zbiramo brez privolitve staršev oziroma skrbnikov.

Če v družbi Sony Europe ugotovimo, da smo brez privolitve staršev ali skrbnika prejeli osebne podatke otroka, bomo izvedli vse ustrezne ukrepe za zagotovitev naslednjega:

• Izbris teh podatkov iz naših datotek v najkrajšem možnem času.
• Kadar izbris ni mogoč, zagotovimo, da osebni podatki ne bodo nikakor uporabljeni ali razkriti tretjim osebam.

Če imate kot starš ali skrbnik vprašanja o obdelavi osebnih podatkov otroka, izpolnite in nam pošljite kontaktni obrazec.

Sony Europe, nizozemsko podjetje s službenim naslovom Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nizozemska, nadzira vaše osebne podatke.

Stik z nami lahko vzpostavite na spodaj navedene načine:

1. Prek spletnega obrazca:

/support/en/contacts/pim/email

2. Po e-pošti:

Stik z nami lahko vzpostavite tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov privacyoffice.SEU@sony.com.

3. Po e-pošti:

Če ste v EU,

nam lahko pišete na zgornji službeni naslov ali na naslov The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.

Če ste v Združenem kraljestvu,

nam lahko pišete na naslov podružnice v Združenem kraljestvu: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.

4. Po telefonu:

Če kličete iz Anglije, Walesa ali Škotske, pokličite 0844 8466 555

od ponedeljka do petka med 9. in 18. uro.

4 penije na minuto s standardne linije BT, stroški so pri drugih operaterjih lahko drugačni.

Če kličete iz Severne Irske ali Irske, pokličite (00 353) 1 413 1771 od ponedeljka do petka med 9. in 18. uro.