Tukaj je obsežen vodič po vašem My Sony računu. Naučite se, kako ustvariti in upravljati svoj račun, registrirati izdelek, rešiti težave s prijavo, posodobiti podatke, dostopati do Sony Community in še več.
Kazalo vsebine:
- Ustvarjanje My Sony računa
- Prednosti imanja My Sony računa
- Težave z prijavo v vaš račun
- Spreminjanje vašega My Sony računa
- Dostop do Sony Community
- Brisanje vašega My Sony računa
- Sonyjeva politika zasebnosti
Ustvarjanje My Sony računa
- Pojdi na Spletna stran My Sony.
- Izberi [Create Account] (Ustvari račun) zgoraj desno na strani ustvarite nov My Sony račun ali se prijavite v obstoječi račun z vašim e-poštnim naslovom ali računom na družbenih omrežjih (npr. Google, Facebook).
Če že imate račun za enega od drugih Storitve skupine Sony, se lahko prijavite z istim e-poštnim naslovom in geslom.
Prijava po elektronski pošti
- Če nimate obstoječega My Sony računa, izberite [Create Account] (Ustvari račun) na strani za prijavo My Sony.
- Vnesite svoj e-poštni naslov in izberite [Create Account] (Ustvari račun).
- Vnesite podatke o svojem računu.
- Preverite, da ste prebrali Pogoje uporabe.
- Izberi [Proceed] (Nadaljuj).
- Nastavite svoje novice in nastavitve personalizacije.
- Preverite svoj e-poštni naslov. Lahko tudi izberete [Do this later] (To naredi kasneje) na dnu strani, da ta korak dokončate kasneje. Za zaščito varnosti vas bodo pozvali, da se odjavite z vseh naprav.
- Opomba: Do svojega računa ne boste mogli dostopati, dokler ne preverite svojega e-poštnega naslova.
- Prejeli boste e-pošto z aktivacijsko povezavo. Za dokončanje registracije odprite e-pošto in kliknite [Activate account] (Aktiviraj račun) ali povezavo spodaj v 72 urah. V nasprotnem primeru bo aktivacijska povezava potekla in boste morali zaprositi za novo.
- Ko zaključite 8. korak, se vrnite na Preverite svoj e-poštni naslov zaslon in izbira [Already Verified] (Že potrjeno). Preusmerjeni boste na prijavno stran My Sony.
Registracija preko družbenih omrežij
Če uporabljate račun na družbenih omrežjih za ustvarjanje My Sony računa, boste morda morali najprej potrditi svojo identiteto (npr. kodo, poslano na vaš mobilni telefon). Stran se bo samodejno osvežila in pozvali vas boste, da dokončate svojo registracijo.
Za dokončanje ustvarjanja računa:
- Navedite datum rojstva.
- Izberite svoje nastavitve komunikacije po elektronski pošti.
- Prilagodite svoje nastavitve.
- Preverite, da ste prebrali Pogoje uporabe.
- Izberi [Create account] (Ustvari račun).
Prednosti imanja My Sony računa
Ko ustvarite in se prijavite v svoj račun, boste prišli na domačo stran My Sony. Od tu lahko:
- Oglejte si svoje Sony izdelke in registrirajte nov izdelek
- Posodobite podatke o računu in komunikacijske nastavitve
- Povežite se s Sony Community
- In še več
Registracija izdelka v My Sony
- Prijavite se v svoj My Sony račun.
- Pojdi na Izdelki registra v levem meniju.
- Izpolnite zahtevana besedilna polja.
Opomba: Izdelek lahko registrirate tudi preko strani za hitro registracijo. Če nimate obstoječega Sony računa, ga boste lahko ustvarili po izpolnitvi podatkov o izdelku in nakupu.
Za več podrobnosti si oglejte ta članek: Kako registrirati izdelek v My Sony.
Prijava v vaš My Sony račun preko spletne strani druge države
V svoj račun se lahko prijavite preko spletne strani My Sony katere koli države. Na primer, stranke v Združenem kraljestvu se lahko prijavijo prek francoske, nemške, španske ali katere koli druge spletne strani My Sony, stranke v teh državah pa preko britanske spletne strani.
Po prijavi boste videli enake podatke o računu, vključno z registriranimi izdelki, naročili in osebnimi podatki, ne glede na to, katero spletno stran države uporabljate.
Povezovanje My Sony z drugimi servisnimi računi Sony Group
Če imate obstoječi My Sony račun, lahko uporabite iste prijavne podatke za prijavo v druge Storitve skupine Sony, vključno (a ne omejeno na) PlayStation Network (PSN), Creators' Cloud, Sony | Sound Connect, in Alpha Universe. Obratno, če imate že obstoječ račun za te storitve Sony Group, lahko uporabite iste prijavne podatke za svoj My Sony račun.
Po prijavi si lahko ogledate in posodabljate svoje podatke za vse povezane račune, vključno z vašimi povezanimi aplikacijami in storitvami, osebnimi podatki, varnostnimi nastavitvami in shranjenimi osebnimi podatki.
Za več informacij o tvojem Sony računu, obiščite Center za pomoč Za nasvet pri ustvarjanju računa, posodabljanju osebnih podatkov, upravljanju varnostnih funkcij in reševanju pogostih težav. Lahko si ogledate tudi naša pogosta vprašanja za hitre odgovore.
- Za povezavo računov morata biti e-poštni naslov in geslo, registrirana za vsak račun, usklajena.
- Storitve skupine Sony morda niso na voljo v vseh državah/regijah.
Dostop do spletne Sony trgovine (npr. registracija za promocijske kampanje)
Za ogled spletne trgovine kliknite (meni) ikona in izbira [Store] (Trgovina) iz spustnega menija.
S svojim računom My Sony imate dostop do različnih ugodnosti trgovine, vključno z:
- Obsežen katalog Sonyjevih izdelkov
- Posebne kampanjske ponudbe, popusti in popusti
- Za več podrobnosti si oglejte ta članek: Kako se registrirati za Sonyjevo promocijsko kampanjo.
- Dodatna garancija za izbrane izdelke ob registraciji tega izdelka (ni na voljo v vseh državah)
Težave z prijavo v vaš račun
Če imate težave s prijavo v svoj račun, je lahko težava z vašimi prijavnimi podatki, osebnimi podatki, kot je datum rojstva, ali z lokalno spletno stranjo, na kateri se prijavljate.
Oglejte si spodnje korake za odpravljanje težav (kliknite ali tapnite temo za prehod na ustrezen razdelek):
- Vaš e-poštni naslov ali geslo nista veljavna
- Kako ponastaviti geslo z uporabo funkcije 'Pozabil sem geslo'
- Dobite sporočilo o napaki
- Vaš My Sony račun je zaklenjen
- Uporabniki PlayStation Network (PSN): Ne morem se prijaviti v svoj račun z mojim prijavnim ID-jem (e-poštni naslov)
Vaš e-poštni naslov ali geslo nista veljavna
Preverite, ali ste pravilno vnesli svoj registrirani e-poštni naslov:
- Prosimo, prepričajte se, da je vnesen e-poštni naslov tisti, ki je povezan z vašim My Sony (ali Sony Group servisom) računom in ni napačno vnesen.
- Preverite svojo mapo Spam.
- Če ste prej ustvarili My Sony račun in ga niste preverili po e-pošti v določenem časovnem okviru (72 ur), tega računa ne boste mogli uporabljati. To velja za vse storitvene račune Sony Group.
- Sledite spodnjim korakom za obnovitev svojega računa:
- Prijavite se v ta nepreverjen račun.
- Ponovno pošljite povezavo za aktivacijo/preverjanje.
- Aktivirajte svoj račun preko e-pošte.
- Sledite spodnjim korakom za obnovitev svojega računa:
Svoj My Sony račun lahko povežete z drugimi računi Sony Group (npr. PlayStation Network) in uporabite isti e-poštni naslov in geslo za prijavo.
Kako ponastaviti geslo z uporabo funkcije 'Pozabil sem geslo'
Preden začnete:
- Prosimo, preverite, ali imate obstoječi račun, če zahtevate ponastavitev gesla, saj naš sistem ne prikaže sporočila o napaki, če vnesete neregistriran e-poštni naslov.
Geslo lahko ponastavite tako, da sledite naslednjim korakom:
- Pojdite na prijavo v My Sony stran in izberi [I forgot my password] (Pozabil sem geslo).
- Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo računa.
- Prejeli boste e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla. Kliknite na povezavo.
- Če niste prejeli e-pošte, prosimo, preverite svojo mapo Spam. V nasprotnem primeru poskusi ponovno poslati povezavo ali počakaj 24 ur in poskusi znova.
- Izberite metodo za preverjanje svoje identitete (npr. telefonska številka, datum rojstva).
- Naš sistem vas takoj pozove, da kontaktirate podporo, če se zmotite pri kateri od zgornjih možnosti. Imejte v mislih, da lahko še vedno preizkusite preostale možnosti.
- Vnesite novo geslo in izberite [OK] (V redu).
Dobite sporočilo o napaki
Če prejmete katero od naslednjih sporočil:
- Strani, ki ste jo zahtevali, ni bilo mogoče najti.
- Vsa polja niso bila pravilno vpisana.
- Prišlo je do napake pri avtentikaciji.
- Oprosti! Soočamo se s začasnimi tehničnimi težavami.
- Ta naprava je strežniku pošiljala preveč zahtev. Prosim, poskusite kasneje znova.
Vzrok je lahko eden od naslednjih razlogov:
- E-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo, ni registriran na obstoječem računu.
- V tem primeru lahko poskusite ustvariti nov račun z istim e-poštnim naslovom.
- Vaš datum rojstva (datum rojstva) ni bil pravilno registriran med prejšnjim poskusom ustvarjanja računa.
- Prosimo, kontaktirajte nas, da lahko posodobimo vaše podatke v sistemu:
- Presegli ste največje možne CAPTCHA poskuse za preverjanje, da niste robot (npr. Izberite vse slike z ...).
- Lahko ponovno vpišeš ali prilepiš My Sony URL v spletni brskalnik in poskusiš znova.
- Geslo bo morda treba ponastaviti.
- Prosim, ponastavi z uporabo 'Pozabil sem gesloali nas kontaktirajte za nadaljnjo pomoč.
- Sistem ima tehnično težavo.
- Prosimo, dovolite čas za osvežitev sistema in poskusite znova kasneje.
- Morda boste morali izbrisati piškotke brskalnika (za playstation.net).
- Za čiščenje piškotkov brskalnika:
Pojdi na Nastavitve brskalnika → Zasebnost in varnost → Piškotki tretjih oseb → Oglejte si vse podatke in dovoljenja za spletno stran → Išči "playstation.net" → Izbriši.
- Za čiščenje piškotkov brskalnika:
Vaš My Sony račun je zaklenjen
Če je vaš My Sony račun zaklenjen, boste videli naslednje sporočilo:
Doseženo je bilo največje število neuspešnih poskusov prijave. Vaš račun bo zaklenjen za 120 minut, da zaščitimo vašo varnost.
Sledite tem korakom za odklepanje svojega računa:
- Počakaj 120 minut.
- Ponovno vnesite geslo.
- Poskrbi, da Caps Lock ali Num Lock Na tipkovnici ne moti načina, kako vnašaš geslo.
- Če se ne spomniš gesla, ga ponastavi z ''Pozabil sem geslo' funkcije.
Uporabniki PlayStation Network (PSN): Ne morem se prijaviti v svoj račun z mojim prijavnim ID-jem (e-poštni naslov)
Za težave s prijavo, povezane z neveljavnim ali nedostopnim e-poštnim naslovom, si oglejte ta podporni članek:
Uporabniki PlayStation Network (PSN): Ne morem se prijaviti v svoj račun z mojim prijavnim ID-jem (e-poštni naslov) (stran za Združeno kraljestvo v angleščini)
Spreminjanje vašega My Sony računa
- Prijavite se v svoj My Sony račun.
- Pojdi na Podatki o mojem računu v levem meniju.
- Pomaknite se navzdol do podrobnosti o posodobitvi, kot so vaše:
- Osebni podatki (npr. ime, datum rojstva)
- E-poštni naslov
- Geslo
- Varnostne nastavitve (npr. 2-stopenjska verifikacija)
Posodabljanje vašega e-poštnega naslova/gesla
Posodobitev vašega e-poštnega naslova
Posodabljanje vaših komunikacijskih preferenc
- Prijavite se v svoj My Sony račun
- Pojdi na Komunikacijske preference v levem meniju.
- Za izbiro uporabite gumb za preklop [Subscribed] (Naročeno) ali [Not subscribed] (Ni naročena) za vsak novičnik.
Po posodobitvi nastavitv boste prejeli potrditveno e-pošto z najnovejšim statusom naročnine.
Omogočanje dvostopenjske verifikacije
Za dodatno varnostno plast lahko izberete prejem verifikacijske kode preko SMS sporočilo ali Aplikacija za avtentikacijo ko se prijavljate v svoj My Sony račun.
To nastavitev lahko kadarkoli spremenite po naslednjih korakih:
- Prijavite se v svoj My Sony račun
- Pojdi na Podatki o mojem računu v levem meniju.
- Pomaknite se navzdol do Varnostne nastavitve.
- Izberi [Update] (Posodobitev) gumb.
- Na naslednjem zaslonu boste videli možnosti za posodobitev prijavnega ID-ja (e-poštni naslov), gesla, varnostnega vprašanja, telefonske številke in nastavitev dvostopenjske verifikacije. Lahko se tudi odjavite iz vseh povezanih naprav.
- Za omogočanje 2-stopenjska verifikacija, kliknite [Edit] (Uredi) gumb v spodnjem desnem kotu zaslona. Zaradi varnosti boste na naslednji strani pozvani, da vnesete svoj prijavni ID in geslo.
- Ko vas vprašajo, kako želite prejeti verifikacijsko kodo, izberite [>] (puščica v desno) poleg Besedilno sporočilo ali Aplikacija Authenticator.
- Sledite navodilom na zaslonu spodaj.
Preverjanje aplikacije Authenticator
Kako se prijaviti z uporabo rezervne kode za preverjanje SMS sporočil ali avtentikatorske aplikacije
Če kode za 2-korak preverjanja ne morete prejeti prek SMS-a ali vaša aplikacija za avtentikacijo ne deluje, se lahko še vedno prijavite z rezervno kodo.
Po vnosu verifikacijske kode in izbiri [Verify] (Preveri), prejeli boste 10 rezervnih kod.
Upoštevajte naslednje:
- Vsako varnostno kodo lahko uporabite Samo enkrat.
- Te kode lahko uporabite tako za preverjanje besedilnih sporočil kot za avtentikacijske aplikacije.
- Priporočamo, da kode zapišete ali naredite posnetek zaslona. Lahko se tudi odločite, da varnostne kode shranite za kasnejšo uporabo.
Opomba: Spodaj navedene kode so le primeri.
Dostop do Sony Community
Več informacij o vašem izdelku(-ih) najdete na Sonyjevem seznamu Skupnost Hub.
- Na domači strani My Sony pojdite na Skupnost ali uporabite spodnje povezave:
- Izberi [Sign in] (Prijava) za prijavo preko vašega My Sony računa, ali [Register] (Registracija) da ustvari novo.
- Pozvani boste, da izpolnite svoj My Sony Registracija računa na naslednji strani.
Kot del skupnosti boste imeli dostop do:
- Forum o izdelkih in splošni klepet
- Vodiči in pogosta vprašanja
- Tekmovanja
- Galerije fotografij in tapet
- In še veliko več
Brisanje vašega My Sony računa
Žal nam je, da odhajate. Svoj račun lahko odstranite tako, da sledite naslednjim korakom:
- Prijavite se v svoj My Sony račun.
- Pojdi na Podatki o mojem računu v levem meniju.
- Pomaknite se navzdol do Nastavitve računa, išči Izbriši račun, nato izberi [Delete] (Izbriši).
- Potrdite, da želite izbrisati svoj račun.
Opombe:
- Z izbiro [Yes, delete my account] (Da, izbriši moj račun), vaš račun za My Sony in Sony Skupnost bo zaprto.
- Vaši povezani računi za druge Sonyjeve storitve se ne bodo samodejno zaprli, saj jih upravljajo različna podjetja skupine Sony. Če želite tudi te račune zapreti, lahko to storite preko Sony račun.
Sonyjeva politika zasebnosti
Za več informacij o tem, kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, kako jih varujemo in kako nas lahko kontaktirate, obiščite Sony Privacy Center.
Ta stran ponuja:
- Podrobna razlaga politike zasebnosti
- Pregled politike piškotkov in kako nastaviti nastavitve tretjih oseb
- Odgovori na vaša pogosto zastavljena vprašanja
- Slovar pogoste terminologije zasebnosti
Za oddajo Zahteva za individualne pravice, pojdi na naše Portal zasebnosti Sony Europe za dostop do spletnega obrazca. Zahtevo boste morali oddati preko tega portala, da zagotovimo, da lahko preverimo vašo identiteto in veljavnost vaše zahteve.
Ta članek je bil strojno preveden. Strojni prevodi ne upoštevajo konteksta in morda niso popolnoma usklajeni z angleško različico vsebine.