Sonyjeva podpora

ID članka : 00199695 / Nazadnje spremenjeno : 27.06.2019Natisni

Znova na voljo: Posodobitev vdelane programske opreme za brezžične slušalke z odpravljanjem šumov WI-1000X/WH-1000XM2 – 3. julij 2018

    17. maja 2018 je Sony izdal posodobitev vdelane programske opreme 2.0.0 za slušalke WI-1000X/WH-1000XM2. V redkih primerih je po končani posodobitvi prišlo do izgube zvoka v obeh slušalkah. Zato smo takoj prekinili prenos vdelane programske opreme.

    Obveščamo vas, da bomo ponovno usposobili storitev za prenos z izboljšano različico 2.0.1, ki je omenjeno težavo odpravila.

    Če ste svoje slušalke že posodobili na različico 2.0.0 in je vaš izdelek prizadel izpad zvoka, ga bomo brezplačno popravili.
    Prosimo vas, da se obrnete na najbližji Sonyjev pooblaščeni servisni center. 

    Če ste namestili prejšnjo različico 2.0.0 vdelane programske opreme in vse deluje normalno, potem nadgraditev na različico 2.0.1 ni potrebna.
    V tem primeru se na zaslonu aplikacije Sony | Headphones Connect」 sporočilo za posodabljanje ne bo prikazalo.

    Iskreno se vam opravičujemo za vse morebitne neprijetnosti in se vam zahvaljujemo za vaše razumevanje in sodelovanje.

    • Registrirajte izdelek

      Pridobite dostop do vseh informacij, imejte izdelek vedno posodobljen in izkoristite odlične ponudbe

    • Skupnost Sony

      Obiščite našo skupnost ter delite svoje izkušnje in rešitve z drugimi Sonyjevimi strankami

    • Stik s podporo

      Obrnite se na Sonyjevo ekipo za podporo

    • Popravila in garancija

      Dogovorite se za popravilo, temu sledite ali se mu celo izognite