ID članka : S700024958 / Nazadnje spremenjeno : 12.07.2018

Moj tablični računalnik Xperia ne vzpostavi povezave z mojim brezžičnim omrežjem

    Moj tablični računalnik Xperia ne vzpostavi povezave z mojim brezžičnim omrežjem

    Če vaš tablični računalnik Sony Tablet ne vzpostavi povezave z vašim brezžičnim omrežjem, sledite navodilom spodaj. 

    1. Preverite nastavitve brezžične povezave na vašem tabličnem računalniku
      Opomba: V teh navodilih predvidevamo, da poznate ime, geslo in vrsto varnosti brezžičnega omrežja ter da omrežje samo deluje nemoteno. To pomeni, da druge naprave, kot na primer pametni telefon ali prenosni računalnik, lahko vzpostavijo povezavo z omrežjem. Priporočamo, da si zapišete podatke vašega brezžičnega omrežja, saj jih boste kasneje morda potrebovali.
      1. Na začetnem zaslonu tapnite gumb Programi in potem WiFi-Checker.
      2. Tapnite Test [Preizkus] in sledite navodilom na zaslonu.
        [Slika: Wi-Fi Checker]
      3. Za odpravljanje težave bo morda treba ponoviti več preizkusov in korakov za odpravljanje težav.
        Če ostanejo predlagani koraki za odpravljanje težav nespremenjeni in težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim korakom.
    2. Približajte tablični računalnik usmerjevalniku in preverite povezavo
      Opomba: razdalje in ovire, kot na primer stene, tla, vrata in naprave, vplivajo na brezžične povezave. Druga brezžična omrežja lahko vplivajo na vašo brezžično povezavo, predvsem če ta uporabljajo iste kanale. 
      1. Če vaš tablični računalnik vzpostavi povezavo z brezžičnim omrežjem, ko je v neposredni bližini usmerjevalnika, in povezave ne vzpostavi, ko ga odmaknete od usmerjevalnika, ni kriv tablični računalnik in v teh navodilih ne boste našli potrebne rešitve. Priporočamo, da poskusite vzpostaviti povezavo z drugimi brezžičnimi kanali in preverite pritrditev ter namestitev antene usmerjevalnika. Za več informacij glejte priročnik usmerjevalnika.
      2. Če vaš tablični računalnik tudi v neposredni bližini usmerjevalnika ne vzpostavi povezave z usmerjevalnikom, nadaljujte z naslednjim korakom.
    3. Preverite, ali vaš usmerjevalnik uporablja filtriranje naslovov MAC
      Opomba: filtriranje naslovov MAC uporablja naslov strojne opreme omrežne kartice za dovoljevanje in zavrnitev dostopa. Ta je konfiguriran v konfiguracijski plošči usmerjevalnika.
      1. Če ste v preteklosti dodali druge brezžične naprave ali prijateljem dovolili uporabo vašega brezžičnega omrežja, ne da bi bilo treba spremeniti konfiguracijo usmerjevalnika, lahko predvidevate, da se filtriranje naslovov MAC ne uporablja, in nadaljujete s korakom D.
      2. Če niste prepričani, glejte uporabniški priročnik usmerjevalnika in uporabite tam navedene informacije ter preverite, ali se filtriranje naslovov MAC uporablja, ga onemogočite ali dodajte tablični računalnik na seznam dovoljenih naprav. Da bi našli naslov MAC tabličnega računalnika, tapnite Programi, Nastavitve, O tabličnem računalniku in nato Stanje. Odprlo se bo pojavno okno, pomaknite se navzdol in preverite naslov MAC za brezžično omrežje.
    4. Preverite, ali vaš tablični računalnik Sony Tablet uporablja aktualno posodobitev sistema
      1. Tapnite Programi, Nastavitve in nato O tabličnem računalniku.
      2. Tapnite Sistemske posodobitve.
      3. Če vaš tablični računalnik uporablja starejšo različico, prenesite aktualno različico.
        Opombe: 
        • Navodila za posodobitev so navedena na tej spletni strani v zavihku za posodobitev v razdelku za vaš model.
        • Če povezava z vašim brezžičnim omrežjem ni zanesljiva tudi v bližini usmerjevalnika, za izvajanje posodobitve uporabite drugo omrežje.
    5. Ponastavitev modula Wi-Fi
      1. Na začetnem zaslonu tapnite Programi in nato Nastavitve.
      2. Tapnite drsnik ob Wi-Fi, da onemogočite Wi-Fi.
        Opomba: "VKLOPLJENO" pomeni, da je Wi-Fi omogočen.
      3. Pritisnite in zadržite gumb za vklop/izklop za približno 3 sekunde.
      4. Ko se prikaže potrditev izklopa, tapnite V redu.
      5. Počakajte, da se tablični računalnik izklopi, nato pa znova pritisnite gumb za vklop/izklop.
      6. Ko se tablični računalnik vklopi, tapnite Programi in nato Nastavitve.
      7. Tapnite drsnik ob Wi-Fi, da omogočite Wi-Fi.
      8. Če vaš tablični računalnik še vedno ne vzpostavi povezave z brezžičnim omrežjem, nadaljujte z naslednjim korakom.
    6. Ponastavitev tabličnega računalnika
      1. Ko je tablični računalnik vklopljen, pritisnite in zadržite gumb za vklop/izklop za 10 sekund.
      2. Znova pritisnite gumb za vklop/izklop in počakajte, da se tablični računalnik znova zažene.
      3. Če vaš tablični računalnik še vedno ne vzpostavi povezave z brezžičnim omrežjem, nadaljujte z naslednjim korakom.
    7. Ponastavitev na tovarniške nastavitve
      Opomba: s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve se izbrišejo vsi programi in podatki programov, vključno z nastavitvami brezžičnega omrežja, podatki računa Google in e-pošte ter zavihki brskalnika. Vaše programe lahko znova namestite s pomočjo storitve Android Market po ponastavitvi na tovarniške nastavitve.
      1. Na začetnem zaslonu tapnite Programi in nato Nastavitve.
      2. Tapnite Izdelaj varnostno kopijo in ponastavi v razdelku Osebno.
      3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
      4. Za nadaljevanje tapnite Ponastavi tablični računalnik.
      5. Tapnite Izbriši vse, da potrdite brisanje podatkov.
      6. Čez nekaj sekund se bo tablični računalnik izklopil.
      7. Sledite čarovniku za zagon, tudi za konfiguracijo brezžičnega omrežja.
      8. Preverite, ali vaš tablični računalnik sedaj vzpostavi povezavo z vašim brezžičnim omrežjem.
      9. Če težava ni odpravljena, bo morda potrebno popravilo.
        Da bi nas kontaktirali, uporabite možnosti na tej strani.
    • Registrirajte izdelek

      Pridobite dostop do vseh informacij, imejte izdelek vedno posodobljen in izkoristite odlične ponudbe

    • Skupnost Sony

      Obiščite našo skupnost ter delite svoje izkušnje in rešitve z drugimi Sonyjevimi strankami

    • Stik s podporo

      Obrnite se na Sonyjevo ekipo za podporo

    • Popravila in garancija

      Dogovorite se za popravilo, temu sledite ali se mu celo izognite