Kazalo vsebine:
- Kako se registriram za kampanjo?
- Kdaj lahko oddam zahtevek?
- Kako lahko preverim stanje zahtevka?
- Kdaj bom prejel vračilo denarja ali promocijsko darilo?
- Sonyjev pravilnik o zasebnosti
- Uporabne povezave
Račun My Sony ponuja številne prednosti, vključno z možnostjo sodelovanja v promocijskih kampanjah družbe Sony.
Če registrirate izdelek Sony in oddate zahtevek na namenskem spletnem mestu kampanje, lahko prejmete brezplačne originalne izdelke Sony in/ali vračilo denarja za upravičene izdelke, kot so fotoaparati in dodatna oprema Alpha, televizorji BRAVIA, zvočniki soundbar in drugo.
Kako se registriram za kampanjo?
Pred začetkom:
- Upravičeni izdelki se razlikujejo glede na kampanjo in državo nakupa.
- Večina promocij velja samo za nakup novih izdelkov (ne rabljenih, vrnjenih ali obnovljenih), ki jih je Sony dobavil in distribuiral v upravičenih državah/regijah.
- Če želite oddati zahtevek za promocijo, morate v obdobju promocije kupiti upravičen model pri sodelujočem prodajalcu.
Za registracijo v kampanji upoštevajte spodnje korake:
- Najprej ustvarite račun My Sony ali se vanj prijavite.
- Podrobnosti o ustvarjanju računa najdete na tej strani: Ustvarjanje računa My Sony: nasveti in odpravljanje težav.
- Ko uspešno ustvarite račun My Sony in registrirate izdelek, boste prejeli e-poštno sporočilo z zadevo: Hvala, ker ste registrirali svoj izdelek.
- Obiščite spletno mesto Sony (kliknite ali tapnite povezavo in na seznamu izberite svojo državo).
- Pomaknite se navzdol do Promocije in ponudbe (običajno na sredini strani).
- Kliknite ustrezen zavihek (npr. Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha itd.).
- Na spletnem mestu kampanje kliknite modri gumb za zahtevek (npr. [Claim cashback] (Zahtevaj vračilo denarja)).
- Preusmerjeni boste na prijavno stran My Sony, kjer se lahko prijavite v svoj račun.
- Če izdelka še niste registrirali, lahko to storite tako, da na domači strani My Sony izberete [Register Products] (Registrirajte izdelke) ali uporabite stran za hitro registracijo.
Za več podrobnosti glejte ta članek: Kako registrirati izdelek v računu My Sony.
- Če izdelka še niste registrirali, lahko to storite tako, da na domači strani My Sony izberete [Register Products] (Registrirajte izdelke) ali uporabite stran za hitro registracijo.
- Izpolnite obrazec kampanje z informacijami spodaj.
Natančne informacije, ki jih morate navesti, se lahko razlikujejo glede na kampanjo. Za podrobnosti glejte pogoje promocije.
- Če je zahtevek nepopoln (npr. manjkajo dokumenti), boste od nas prejeli e-poštno sporočilo z dodatnimi podrobnostmi. Čim prej odgovorite z zahtevanimi informacijami, da lahko potrdimo vaše sodelovanje v promociji. Če se nam v 14 dneh ne oglasite, ne moremo zagotoviti vaše upravičenosti.
- Zahtevki, poslani po pošti, niso veljavni. Ustvarite račun My Sony ali se vanj prijavite in zahtevek oddajte prek spleta.
Kdaj lahko oddam zahtevek?
Nekatere promocije zahtevajo čakalno obdobje, preden lahko oddate zahtevek (npr. 30 dni). Za več informacij glejte pogoje kampanje.
- Primer: Če upravičen izdelek kupite 1. novembra 2023 in ima kampanja 30-dnevno čakalno obdobje, lahko zahtevek oddate od 1. decembra 2023. Če je rok za oddajo zahtevkov 15. marec 2024, morate zahtevek oddati do tega datuma.
- V tem primeru bi se naslednji datumi šteli za zunaj promocijskega obdobja:
- Pred 1. decembrom 2023 (manj kot 30 dni po datumu nakupa).
- Po 15. marcu 2024 (po roku za oddajo zahtevkov).
- V tem primeru bi se naslednji datumi šteli za zunaj promocijskega obdobja:
Upoštevajte naslednje:
- Zahtevki, oddani po roku, bodo zavrnjeni.
- Zahtevek lahko sprejmemo le, če ste izdelek kupili v obdobju, navedenem za promocijo (obdobje nakupa), in zahtevek oddate v dovoljenem časovnem obdobju (obdobje za zahtevke). Obdobje nakupa in obdobje za zahtevke se lahko razlikujeta.
- Vsak zahtevek je treba oddati ločeno na našem spletnem mestu. Po vsakem uspešno oddanem zahtevku boste lahko oddali novega tako, da izberete [Claim another product] (Oddaj zahtevek za drug izdelek).
Kako lahko preverim stanje zahtevka?
- Ko naložite podatke, kliknite gumb [Submit] (Pošlji). Preusmerjeni boste na potrditveno stran, v svoj nabiralnik pa boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
- Registracijska koda je 8-mestna številka, prikazana v zadevi e-poštnega sporočila. Ta koda je tudi referenčna številka za morebitna vprašanja o promociji.
- Stanje zahtevka lahko preverite tako, da na domači strani kampanje izberete [See the status of your claim] (Oglej si stanje zahtevka).
Lahko pa neposredno odprete stran Stanje zahtevka: - Na strani Stanje zahtevka vnesite ID zahtevka, ki je naveden v vsebini potrditvenega e-poštnega sporočila, in izberite [Submit] (Pošlji).
Ob oddaji zahtevka boste samodejno prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, drugo pa ob sprejetju zahtevka. Če bomo potrebovali dodatne informacije, vam bomo poslali ločeno e-poštno sporočilo. Preverite tudi mapo z vsiljeno/neželeno pošto.
- Manjkajoče ali napačne informacije lahko povzročijo zamudo pri obdelavi in/ali zavrnitev zahtevka.
- Največje število zahtevkov, ki jih lahko oddate, je odvisno od promocije in države nakupa. Za več podrobnosti glejte spletno mesto posamezne kampanje.
Kdaj bom prejel vračilo denarja ali promocijsko darilo?
Točnega datuma prejema vračila denarja ali promocijskega darila ne moremo navesti, saj je odvisen od pogojev kampanje.
Večina vračil denarja bi morala biti na voljo v 28 dneh po potrditvi zahtevka. To pomeni, da bi morali plačilo prejeti v 28 dneh po uspešni potrditvi zahtevka, ne pa 28 dni po datumu registracije izdelka ali nakupa. Ne odgovarjamo za drugačne navedbe prodajalcev.
Če je zahtevek uspešen, bo vračilo denarja na bančnem izpisku prikazano pod imenom WorldPay ali Link Network.
Pri večini kampanj z dostavo darila bi moralo biti promocijsko darilo dostavljeno v 30–60 dneh po sprejetju zahtevka.
Sonyjev pravilnik o zasebnosti
Za več informacij o tem, kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, kako jih varujemo in kako lahko stopite v stik z nami, obiščite Sonyjev center za zasebnost.
Na tej strani so na voljo:
- Podrobna razlaga pravilnika o zasebnosti
- Pregled pravilnika o piškotkih in način nastavitve preferenc za tretje osebe
- Odgovori na pogosto zastavljena vprašanja
- Slovar pogostih izrazov s področja zasebnosti
Če želite oddati Zahtevo za uveljavljanje pravic posameznika, obiščite Sony Europe portal za zasebnost in odprite spletni obrazec. Zahtevo morate oddati prek tega portala, da lahko preverimo vašo identiteto in veljavnost zahteve.
Ta članek je bil strojno preveden. Strojni prevodi ne upoštevajo konteksta in morda niso popolnoma usklajeni z angleško različico vsebine.