Politik vedrørende cookies

Sony Europe B.V. er det firma i Sony-gruppen, der er ansvarligt for websteder i forbindelse med forbrugerelektronikprodukter og tjenester fra Sony i Europa. Sony Europe B.V. er virksomhedsregistreret i Holland og har registreret kontor i Weybridge, Storbritannien.

Denne politik forklarer om de teknologier, som vi eventuelt benytter til at indsamle oplysninger om brugen af vores websteder og vores e-mail-kommunikation. Disse teknologier benyttes på stort set alle websteder og i næsten alle kommercielle e-mail-meddelelser, der sendes over internettet, og kaldes "cookies" og "web beacons".

Bemærk, at andre firmaer i Sony-koncernen er ansvarlige for Sony-websteder uden for Europa, for eksempel Sony Corporation i Japan, eller i forbindelse med andre af Sonys produkter og tjenester, for eksempel Sony Computer Entertainment og Sony Mobile. Disse firmaer kan have deres egne politikker vedrørende brugen af cookies og web beacons på deres websteder.

Hvad cookies er, hvordan de bruges på vores websteder, oplysninger om cookies fra 3. parter, og hvordan du ændrer dine præferencer for cookies

• Hvad er en cookie?

  Kort fortalt

  En forklaring til, hvad cookies er

  En cookie er en lille stump data, der ofte indeholder en entydig identifikator. Der sendes muligvis cookies til din browser, når du besøger vores websteder. Webbrowseren gemmer dem på din enhed.

  Nogle cookies bliver kun gemt i det tidsrum, du besøger vores websteder. Sådanne cookies kaldes sessionscookies. Andre cookies, der kaldes faste cookies, forbliver muligvis gemt på computeren efter dit besøg, og vores websteder kan få adgang til dem, når du besøger webstederne igen.

  Nogle cookies, der gemmes, når du besøger vores websteder, kan blive gemt, og andre firmaer kan få adgang til dem. For eksempel:

  • Når et socialt netværks "Synes godt om"- eller tilsvarende knap vises på et af vores websteder, kan det sociale netværk gemme og få adgang til sine egne cookies for at levere funktionalitet til knappen samt til andre formål (se det sociale netværks politik vedrørende beskyttelse af Personoplysninger og cookies for at få flere oplysninger)
  • Når vi bruger en reklamepartner, kan reklamepartneren gemme og få adgang til sine egne cookies, så vi og de kan vise dig målrettede annoncer om de af Sonys produkter og tjenester, som du har fået vist på vores websteder.

• Hvordan bruges cookies på vores websteder og i vores e-mail-kommunikation?

  Kort fortalt

  Hvilke typer af cookies bruges der, og hvad bruges de til?

  • Vigtige cookies

    Vi bruger muligvis vigtige cookies til at gøre det muligt for dig at modtage de tjenester, du anmoder om via vores websteder. Uden disse cookies kan de tjenester, du beder om, ikke leveres.

    Vores websteder bruger for eksempel disse cookies til at:

    • Administrere og huske de varer, du gemmer i din "indkøbskurv", når du bruger vores onlinebutikker, for eksempel Sony Store Online
    • Give dig adgang til sikre områder på vores websteder, uden at du hele tiden skal logge på tjenesten
    • Huske tidligere handlinger, du har udført (for eksempel udfyldelse af en onlineformular), når du vender tilbage til en side i den samme session

  • Ydelsescookies

    Vi bruger muligvis ydelsescookies, der indsamler oplysninger om, hvordan vores websteder, reklamer og e-mail-kommunikation benyttes, og til at give os besked, hvis der opstår fejl. Disse cookies kan bruges til at indsamle ganske detaljerede tekniske oplysninger, for eksempel om det senest besøgte websted, antal besøgte sider, om e-mail-kommunikation bliver åbnet eller ikke, hvilke dele af vores websted eller e-mail-kommunikation der klikkes på, og tidsintervallet mellem klik. Disse oplysninger kan knyttes til oplysninger om f.eks. din IP-adresse, dit domæne eller din browser, men de analyseres kun sammen med oplysninger fra andre brugere og ikke på en måde, der kan identificere dig personligt.

    Vores websteder bruger for eksempel disse cookies til at:

    • Analysere og forbedre ydeevnen for vores websteder, reklamer og e-mail-kommunikation
    • Administrere vores websteders ydeevne og design
    • Beregne antallet af svar på vores reklamer med henblik på at forbedre effektiviteten af vores annoncekampagner
    • Måle de fejl, der opstår på vores websteder, for at forbedre vores behandling af klager over service og administration

  • Funktionscookies

    Vi benytter muligvis funktionscookies, der ikke er vigtige, men som aktiverer forskellige nyttige funktioner på vores websteder.

    Disse cookies indsamler f.eks. oplysninger om din interaktion med tjenester, der leveres på webstedet, og kan bruges på vores websteder til at:

    • Huske de præferencer, du har valgt ved et tidligere besøg på webstedet, for eksempel land/sprog, dine interesser og præsentationen af webstedet (for eksempel layout, skriftstørrelse, farver osv.), så du ikke behøver at fortælle os det igen
    • Huske svar på spørgsmål, som vores websteder har stillet dig, f.eks. hvis du ikke ønsker at deltage i en kundetilfredshedsundersøgelse, så du ikke bliver spurgt igen
    • Registrere, om du allerede har fået tilbudt en tjeneste, for eksempel direkte onlinehjælp
    • Levere oplysninger, der gør det muligt for en valgfri tjeneste at fungere, for eksempel se en onlinevideo eller kommentere en blog
    • Levere lokale vejrudsigter eller trafiknyheder ved at indsamle oplysninger om, hvor du i øjeblikket befinder dig (forudsat at du accepterer at dele disse oplysninger)

  • Cookies til målretning, reklame eller sociale medier

    Der benyttes muligvis målrettede cookies eller reklamecookies til at vise reklamer, og til at kontakte dig med marketingkommunikation, som er relevant for dig og dine interesser. Disse cookies kan indsamle ganske detaljerede oplysninger om dine browsingvaner på vores websteder (for eksempel hvilke produkter og tjenester du har klikket på). De kan også bruges til at registrere, når du vender tilbage til et af vores websteder og/eller besøger et websted, der er en del af en af vores reklamepartneres eller forhandleres netværk.

    Vores websteder bruger for eksempel disse cookies til at:

    • • Indsamle oplysninger om, hvilke af Sonys produkter og tjenester du har fået vist eller eventuelt tilføjet til indkøbskurven, på tværs af vores websteder, så:
      • Virksomheder i Sony-gruppen kan give dig indhold, anbefalinger og reklamer på deres websteder, der er mere relevante for dig
      • Virksomheder i Sony-gruppen kan tilpasse og målrette deres e-mail og anden direkte marketingkommunikation mere effektivt
      • • Vores reklamepartnere og forhandlere kan levere reklamer på deres websteder og/eller websteder i deres reklamenetværk for Sony-produkter og -tjenester, der er mere relevante for dig
    • Begrænse antallet af gange, du får vist en reklame, samt til at måle effektiviteten af en reklamekampagne

    Vi kan også få adgang til henvisningscookies, der sendes til din enhed fra vores forretningspartneres websteder. Disse cookies bruges til at identificere, hver gang vores forretningspartnere henviser nogen til vores websteder, og om personens besøg fører til køb af et produkt eller en tjeneste fra Sony. Disse oplysninger bliver muligvis videregivet til vores forretningspartnere, men kun i anonymiseret form og ikke på en måde, der kan identificere dig personligt.

    Cookies på sociale medier bruges, når du deler oplysninger ved hjælp af en knap til deling af sociale medier eller knappen "synes godt om" på vores websteder eller apps, eller når du interagerer med vores indhold på eller via et socialt websted som f.eks. Facebook eller Twitter. Disse cookies indsamler oplysninger om dit engagement med Sony på sociale medier, f.eks. [om du har en konto på webstedet for sociale medier, og om du er logget på det, når du interagerer med indhold fra Sony].

• Oplysninger om tredjepartscookies

  Kort fortalt

  Få mere at vide om cookies, der kan være placeret på vores websteder, men som ikke kontrolleres af Sony Europe

  Når du bruger webstedet, bliver der muligvis lagret cookies, der ikke styres af Sony Europe. Dette kan forekomme, når det websted, du besøger, gør brug af tredjepartsværktøjer til analyse eller marketingautomatisering/håndtering (f.eks. dem, der tilbydes af Google og Oracle) omfatter indhold, der vises fra tredjepartswebsted, f.eks. YouTube eller Facebook. På denne måde modtager du cookies fra disse tredjepartstjenester. Sony Europe kontrollerer muligvis ikke lagringen eller adgangen til disse cookies. Du bør gennemlæse politikkerne for beskyttelse af personlige oplysninger og cookies for disse tjenester og finde ud af, hvordan disse tredjeparter anvender cookies, og dine cookie-data bliver overført til en tredje land. Du kan finde en liste over tredjeparter , der placerer cookies på vores websteder, her.

• Deling med tredjeparter

  Kort fortalt

  Få mere at vide om, hvordan vi deler oplysninger om cookies med tredjeparter

  Få mere at vide om, hvordan vi deler oplysninger om cookies med tredjeparter

  Når vi samarbejder med detailpartnere om salg om salg af vores produkter, deler og modtager vi muligvis oplysninger om cookies med dem. Vi gør dette for at knytte oplysninger om brugere af vores websteder til brugere af vores forhandlingspartneres websteder. Dette forbedrer detailoplevelsen, når du browser på vores websteder, leverer relevant reklame og forbedrer din kundeoplevelse. Vores detailpartnere:

  • AudioNord International A/S (Cookies til målretning, annoncering eller sociale medier)

• Web beacons

  Kort fortalt

  Hvad er web beacons, og hvordan bruges de?

  Web-beacons, der også kaldes enkeltpixelbilleder eller clear gif-teknologi eller action-tags, bruges muligvis på vores websteder og i kommunikation. Denne teknologi fortæller os, hvilke besøgende der har klikket på nøgleelementer (for eksempel links eller grafikobjekter) på en webside eller i en e-mail. Når du beder os om at sende tilbudsoplysninger eller nyhedsbreve, bruger vi muligvis web-beacons til at spore, hvilke e-mails der åbnes. Vi bruger disse oplysninger til at optimere indhold, tjenester og kommunikation.

  Web beacons fungerer normalt sammen med cookies og kan slås fra ved at deaktivere cookies (som forklaret i det forrige afsnit). Nogle e-mail-programmer og webbrowsere kan også forhindre, at billeder downloades automatisk. Dette forhindrer også web beacons i at fungere, indtil du beslutter dig for at downloade billederne.

• Opbevaring af cookies

  Kort fortalt

  Hvor længe opbevarer vi cookie-data?

  Vi opbevarer oplysninger, der er indsamlet fra cookies i højst 2 år.